Kampanya Koşulları Uygulanmadı Ve Bankadan Geri Dönüş Alınamadı

26 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla eğitim harcaması gerçekleştirdim. +8 taksit olan eğitim kampanyasını yansıtılmadı. Bende 27 Ocak tarihinde bildirimde bulundum 06 Şubat tarihine kadar dönüş yapılmadı 06 Şubat tarihinde düzeltmeler yapıldı + 8 taksit yansıtıldı lakin benim ekstrem 5 şubatta kesildiği için eğitim kurumumla bankam arasında 4 taksit anlaşması bulunuyordu bu 4 taksitin ilk taksiti olan 20.844 liralık olan ilk taksit ekstreme yansıdı. Ve bu tutar düzeltilmedi. Banka kurumuma bildirmemi söyledi onların iade yapması gerekiyormuş. Kampanyayı uygulamayan banka ekstreme kesim tarihinden tam 9 gün önce bildirim yapmama rağmen dönüş yapmayan banka bütün bunlara rağmen bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Mağdur edildim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.


Ziraat Bankası’na ait, 2012 yılından beri kullanmakta olduğum Bankkart Platinum kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde ekstreme 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdu...


Ziraat Bankası mobil uygulamasında dönem içi hareketlerimi birkaç aydır göremiyorum. İPhone cihazımda uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hesap hareketlerime ulaşamadığım için maddi durumumu ve işlemlerimi takip edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri...

Yaz dönemi için planladığım gezi turu ödemesini Ziraat Bankası’na ait Bankkart ile, 4772 ile biten kartımdan 73.000 TL tutarında tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sektördeki pek çok bankanın bu tür harcamalarda vade farksız taksit imkanı sunmasına rağmen Ziraat Bankası’nda böyle bir imkan bulunmadığ...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa sanal kredi kartımdan, 16 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Moka Unit İstanbul” adıyla art arda 3 kez 248,76 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem detayları ekstrede şu şekilde görünmektedir: “moka unıt? 5A40661DPCCF3 İstanbul 248,76 TL”, “m...
Yorumlar