to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Nakit Avans Reddi Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan dünden beri nakit avans çekemiyorum. Kartımın asgari borcunu ödediğim halde nakit avans işlemi reddediliyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum, çok zor durumda kaldım.
Önce internet şubesinde uyarı görünce şubeye yönlendirildim, ardından müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise kart borcunun tamamını ödemeden nakit avans kullanamayacağımı belirtti. Ancak ben daha önce aynı koşullarda, yalnızca asgari tutarı ödeyerek defalarca nakit avans kullanabildim, bu yüzden uygulamadaki bu ani değişiklik bana açıklanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Nakit avans kısıtımın kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
