to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödenmiş Olmasına Rağmen Nakit Avans Kısıtı Kaldırılmıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır nakit avans işlem kısıtı devam ediyor ve bu kısıt bir türlü kaldırılmıyor. Kart borcumu kapatmış olmama rağmen nakit avans kullanamamak mağduriyete yol açıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem kısıtının kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an için şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim açımdan pratik bir çözüm olmuyor.
Nakit avans kısıtımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden incelenip kaldırılmasını, en azından neden kısıt olduğu ve hangi şartlarda açılabileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
