to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Nakit Avans Çekememe Mağduriyeti
Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden nakit avans çekemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde işlem kısıtı olduğu uyarısını alıyorum ancak bu kısıtı kendim kaldırmam da mümkün olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmeye zaman bulamıyorum. Kredi kartı ödemelerimi de düzenli ve zamanında yapmama rağmen nakit avans kullanamamak mağduriyetime neden oluyor.
Herhangi bir gecikmem veya bilgilendirildiğim bir olumsuzluk olmamasına rağmen uygulanan bu işlem kısıtının gerekçesinin açıklanmasını ve şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
