to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 40.000 TL Para Yatırma Hatası Ve Hesaba Geçmemesi
07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00–14.20 arasında Ataşehir Kayışdağı Mahallesi, Kayışdağı muhtarlığı önünde bulunan 1792170 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla VakıfBank hesabıma toplam 40.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı, kartımı geri verdi, ancak yatırdığım parayı ne geri verdi ne de para hesabıma geçti.
Bunun üzerine aynı gün saat 14.24’te ve 20.01’de VakıfBank müşteri hizmetlerini, 08.08.2026 tarihinde saat 00.11’de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Acil paraya ihtiyacım olduğunu, birine ödeme yapmak için bu parayı yatırdığımı defalarca iletmeme rağmen VakıfBank sadece “Ziraat’e yazdık, dönüş bekliyoruz” şeklinde bilgi verdi, Ziraat Bankası ise başka banka hesabı olduğu için onların ilgilenmesi gerektiğini söyledi ve şu ana kadar ne somut bir çözüm ne de net bir geri dönüş sağlanmadı.
Ziraat Bankası ATM’sinde yaşanan bu hata nedeniyle 40.000 TL gibi ciddi bir tutara anlık erişemiyorum ve mağdur durumdayım. İlgili ATM kaydının ve kamera görüntülerinin acilen incelenerek tarafımdan çekilen/parayı yatırdığım anda oluşan hatanın tespit edilmesini, 40.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dört gün oldu ve halen dönüş yok, bana bu mağduriyeti yaşatmaya asla hakkınız yok! Acil ihtiyacım olduğunu defalarca aktarmama rağmen keyfiniz sayesinde kendime ait paranın peşinden koşuyorum. En azından bir bilgilendirme, süreç takibi ile ilgili bir bilgilendirme bile yapılmadı. Gerçekten çok büyük mağduriyet yaşattınız. Cevabınız bu mudur yani?
