to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ başvurusu için yaptığım ödemenin iadesini Ziraat Bankası ATM’si üzerinden almaya çalışırken ciddi bir sistem hatasıyla karşılaşıyorum. ATM’de T.C. Kimlik numaramı girdikten sonra telefon numarası aşamasına geçiyorum; numaramı defalarca doğru girmeme rağmen “numaranız hatalı” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Ziraat Bankası müşterisi bile değilim, sadece bu iade işlemi için ATM’yi kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunu ilk olarak kura çekildikten birkaç gün sonra yaşadım, yoğunluk olabilir diye düşünerek bekledim. Ancak bayram öncesi tekrar denediğimde aynı hatanın devam ettiğini gördüm. TOKİ’den “ödemeniz tamamlandı” şeklinde mesajım da bulunuyor, yani başvurum ve ödemenin alındığı net olmasına rağmen iade aşamasında sistem beni telefon numarası hatasıyla sürekli geri çeviriyor.
Benim bankaya gidip sıra bekleyecek, bunun için mesai harcayacak vaktim yok; ayrıca bu iadenin bu kadar uğraştırıcı hale getirilmesini de doğru bulmuyorum. Hem kura çıkmıyor, hem de ödediğimiz küçük bir meblağın iadesinde bile vatandaş bu şekilde zorlanıyor. Ziraat Bankası ATM’lerinde TOKİ iadesi sırasında yaşanan bu numara hatasının sistemsel olarak incelenmesini, sorunun acilen giderilmesini ve iademin sorunsuz bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
TOKİ iade ücretimi Ziraat Bankası üzerinden almak istiyorum ancak Silivri Selimpaşa’daki Ziraat ATM’sinde kartsız işlemle para çekmeye çalıştığımda “Telefon numaranız bilgilerinizle uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Telefon numaramı güncellediğim halde sistemde eşleşmediği söyleniyor ve bu nedenle 5....
Ziraat Bankası hesabım üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen iademi gerçekleştiremiyorum. İşlemi Ziraat Bankası Kartal Şubesi’ne bağlı ATM’den denediğimde, “hatalı telefon numarası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle TOKİ iademi alamıyorum ve mağ...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ 500.000 Konut Projesi kurasına katılmak için ödediğim başvuru ücretinin iadesini neredeyse 1 aydır bekliyorum. Kura süreci bittikten sonra ücretlerin iade edileceği belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası aracılığıyla ya...
TOKİ ödemesi yapmak için Ziraat Bankası tarafından tarafıma bir IBAN tanımlandı ve bu IBAN’a ödeme yapmam gerektiği SMS ile iletildi. Ancak SMS’te IBAN bilgisi vardı, alıcı adı olarak kimin yazılması gerektiği belirtilmemişti. Kendi bankamı arayıp bu IBAN’a ödeme yapacağımı, isim/soy isim bilgisinin...
Yorumlar