to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Telefon Hatası Ve Çağrı Merkezinde Ürün Bulunamadığı İçin TOKİ İade Ödemesi Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait iade ödemesini almak için bugün birkaç kez ATM’den işlem yapmayı denedim; ancak her seferinde ekranda “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, T.C. Kimlik numaramla yaptıkları sorgulamada “böyle bir ürününüz yoktur” şeklinde yanıt verdiler ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Ne ATM üzerinden işlem yapabiliyorum ne de çağrı merkezi tarafında net bir bilgi alabiliyorum; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvuruma ait iade ödememin tespit edilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve iade tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma ulaşan herhangi biri olmadı sadece zaman kaybı oluyor. Aynı sorunu yaşayan bu kadar insan var iken hala bir çözüm üretmek yerine kopyala yapıştır cevaplar veriyorsunuz
