Ziraat Bankası ATM’de Hatalı Telefon Numarası Uyarısı Sebebiyle TOKİ İadesi Yapılamıyor

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen iademi gerçekleştiremiyorum. 13 Mayıs saat 17:50 civarında İstanbul Ümraniye'deki ATM’den işlem yaparken T.C. kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Oysa bankada kayıtlı iletişim bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen sistem bu hatayı vermeye devam ediyor.

Bu nedenle TOKİ iademi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’nın, iletişim bilgilerimin sistemlerinde doğru olduğunu kontrol ederek bu hata nedeniyle gerçekleşmeyen iade konusunda en kısa sürede yardımcı olmasını ve iade işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.