to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de 3.600 TL'lik Kayıp Ve Yanıtsız Talep
16.10.2026 tarihinde saat 14.54 civarında Manisa Salihli’deki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 21.700 TL para yatırdım. ATM, yatırdığım tutarın 13.100 TL’sini kabul edip hesabıma geçirdi, 5.000 TL’yi ise iade etti. Ancak iade edilen 5.000 TL’nin parça parça ve bir kısmı sıkışmış şekilde çıkması sebebiyle bu parayı da zorlanarak alabildim. Sonuç olarak 13.100 TL hesabıma geçti, 5.000 TL’yi geri aldım, fakat yatırdığım toplam tutar 21.700 TL olmasına rağmen 3.600 TL ATM tarafından yutuldu ve tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Daha sonra bana “herhangi bir sorun görünmüyor” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine itirazımın devam ettiğini belirterek tekrar talep açtım, ancak hâlâ eksik tutar hesabıma yansımadı ve mağduriyetim sürüyor.
Eksik olan 3.600 TL’nin, ATM kayıtları ve gün sonu sayımları da kontrol edilerek, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
