Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM Arızası Nedeniyle 4.600 TL Para Yutulması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

ID:35206299

ATM Arızası Nedeniyle 4.600 TL Para Yutulması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Sevda

Ziraat Bankası

16 Şubat 21:05

395

16 Şubat günü saat 19.20 sıralarında Bingöl Uydukent, Şehit Mustafa Gündoğdu Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sine hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında birkaç kez parayı verip tekrar geri aldı, bir ara tamamen bozuldu, dekont da vermedi. İşlemin ardından hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde yatırdığım para hesabıma 35.400 TL olarak geçmiş görünüyordu.

Benim yatırdığım tutar 40.000 TL olmasına rağmen hesabıma 4.600 TL eksik geçti. İşlem sırasında ATM’nin arızalı olduğu çok belliydi ve bu sorun nedeniyle paramın bir kısmının ATM tarafından “yutulduğunu” düşünüyorum. Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı, mesai saati dışında olduğu için de şubeye gidemediğimden konu henüz çözülemedi.

Hesabıma eksik yatan 4.600 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili ATM’de gerekli incelemenin yapılarak sorunun netleştirilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

16 Şubat 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sevda

17 Şubat 12:56

Dönüş yapılmadı mağduriyetim giderilmiyor. Yapacağım ödemeler gecikti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yutma Ve Eksik Yatırma Mağduriyeti

Selma

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 15:55

1.460

10 Aralık 2025 tarihinde saat 08.48 civarında Taşocağı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi Ziraat hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 6.200 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ATM parayı iki kez geri verdi, üçüncü denememde ise parayı aldı ancak işlem...

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yutma-ve-eksik-yatirma-magduriyeti-4.jpg

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yutma-ve-eksik-yatirma-magduriyeti-1.jpg

Zülküf sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Sırasında Paranın Yutulması Ve Hesaba Yansımaması

Zülküf

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 23:14

719

"Teşekkürler"

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yatirma-islemi-sirasinda-paranin-yutulmasi-ve-hesaba-yansimamasi-2.jpg

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yatirma-islemi-sirasinda-paranin-yutulmasi-ve-hesaba-yansimamasi-1.jpg

1 Yorum

ATM’de Eksik Yatan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nihatcan

Ziraat Bankası

21 Aralık 2025 06:37

1.004

16.12.2025 tarihinde saat 00:16 civarında Antalya Kepez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı; ancak işlem sırasında ekranda “Şu anda hizmet veremiyor” uyarısı çıktı ve yatırdığım paranın sadece 16.000 TL’si hesabıma geçti. Kalan 4....

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Ve Mağduriyet

Metehan

Ziraat Bankası

13 Aralık 2025 16:32

540

13 Aralık günü saat yaklaşık 15.18 civarında Kocaeli Kartepe’de bulunan Ziraat Bankası 1 numaralı ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 17.000 TL yatırdım ancak işlem sonunda “paranız yatırılamadı” uyarısı verildi ve tarafıma 16.000 TL iade edildi. Bu 16.000 TL’yi hemen...

Ziraat Bankası ATM'de 19.600 TL Para Kaybı Ve Kartımın Dondurulması

İlker

Ziraat Bankası

02 Şubat 13:11

331

2 Şubat saat 11:34 civarında Erzincan Merkez Yeni Sanayi Sitesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken sorun yaşadım. ATM’ye toplam 20.000 TL yatırdım, ancak cihaz 400 TL’yi geri verdi ve ekranda “Lütfen banknotunuzu geri alın” uyarısı çıkıp dond...