to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bulunan kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarım için BDDK’nın yayınladığı 48 ay vadeli yapılandırmadan faydalanmak amacıyla yaklaşık 10 gün önce Silvan Diyarbakır Şubesi’ne başvurdum. Şube personeli bu haktan yararlanamayacağımı söyleyerek BDDK ile görüşmemi istedi.
Bunun üzerine BDDK ile yaptığım görüşmede, mevcut ürünlerimin 48 ay vadeli yapılandırma kapsamına uygun olduğu ve bu konuda bankanın gerekli işlemi yapması gerektiği tarafıma iletildi. Ancak Ziraat Bankası, hem Silvan Diyarbakır Şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda, herhangi somut bir gerekçe sunmadan, yönetmelikte yayımlanan genelgeye aykırı şekilde 48 ay vade imkânını uygulamayacaklarını söylüyor.
BDDK’nın ilgili yönetmeliği kapsamında hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırmadan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Ziraat Bankası’nın BDDK düzenlemelerine uygun şekilde kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımı 48 aya bölerek yapılandırmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım için dün ve bugün hem mobil müşteri hizmetleri hem de Bandırma Şubesi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama...
Ziraat Bankası Şanlıurfa Viranşehir Şubesi’nde kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım. BDDK’nın 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade imkânı sağladığını, ayrıca bu yapılandırma için gereken tüm koşulları eksiksiz olarak sağladığımı belirtmeme rağmen, başvurumu hemen gerçekleştirdiğim hald...
BDDK’nın açıkladığı 48 ay vade ve 3.11 faiz oranıyla kredi kartı borcu yapılandırması yapılacağı duyurusunun ardından, Gecikmede olan kartım için Ziraat Bankası’na başvurdum. Ancak hem şubede hem de genel merkezde başvurum sırasında bana 36 ay vade ve 5.39 faiz oranı sunuldu. Konuyla ilgili müşteri ...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası Süper Şube’de bulunan kredi kartımın borcunun, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Kararda açıkça belirtilen “İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen öd...
Bir yılı aşkın süredir Ziraat Bankası'na ait kredi kartı ve ek hesap borcumun tamamını ödeyemediğimi belirtmek isterim. 23 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, BDDK'nın 10.05.2025 tarihli kararına dayanarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundu...
Yorumlar