to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Seri No Hatası Ve Başvuru Engeli
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bireysel müşteri başvurusu yapamıyorum. Başvuru ekranında kimlik seri numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli “kimlik seri no yanlış” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor.
Kimlik bilgilerimi defalarca kontrol ederek farklı zamanlarda tekrar denedim, ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Bu nedenle müşteri olamadığım için banka ile görüşme yapmak istediğimde de “müşteri olmadığınız için işlem yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmuyor.
Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve bireysel müşteri başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişime geçmediler ve sorunumu çözmediler
