Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Seri No Hatası Ve Başvuru Engeli

Abdullah · 2026-01-12T14:26:28+03:00

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bireysel müşteri başvurusu yapamıyorum. Başvuru ekranında kimlik seri numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli “kimlik seri no yanlış” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Kimlik bilgilerimi defalarca kontrol ederek farklı zamanlarda tekrar denedim, ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Bu nedenle müşteri olamadığım için banka ile görüşme yapmak istediğimde de “müşteri olmadığınız için işlem yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmuyor. Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve bireysel müşteri başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Abdullah

İletişime geçmediler ve sorunumu çözmediler

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

Müzeyyen

Ziraat Bankası

1.028

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Seri Numarası Hatası Nedeniyle Müşteri Olma Sürecim Tamamlanamıyor

Berkay

Ziraat Bankası

294

Ziraat Bankası mobil uygulamasında "Ziraat’te olmak istiyorum" menüsünden müşteri olma adımlarını takip ederken, yeni kimlik kartımı okuttuktan sonra seri numarasıyla ilgili hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir haftadır her gün 2-3 defa denememe rağmen sistem aynı hatayı veriyor ve mü...

Kimlik Seri Numarası Hatası Yüzünden Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Hesap Açamama

Arda

Ziraat Bankası

304

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken, T. C. Kimlik kartımda seri numarası hatası uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabı açamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım. Hata sonrasında müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlantı s...

kimlik-seri-numarasi-hatasi-yuzunden-ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-hesap-acamama-1.jpg

Ziraat Mobil Kayıt İşlemi Kimlik Seri Numarası Hatası

Berinay

Ziraat Bankası

408

Ziraat Bankası mobil uygulamasına ilk defa kayıt olmak istiyorum, ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı kullanarak uygulama üzerinden kayıt olmak için kimliğimi taradıktan sonra ekranda “Lütfen kimlik seri numarası bilginizi doğru giriniz” şeklinde bir uyarı alıyorum v...

ziraat-mobil-kayit-islemi-kimlik-seri-numarasi-hatasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum