Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor, Sorun Aylardır Çözülmedi

Uzun süredir Ziraat Bankası üzerinden telefon faturam için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından talimat girişi yapmak istediğimde sistem “Abone numarası için talimat girişi daha önce yapılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun yaklaşık 6–8 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili olarak şubeye de gittim, ancak bana sistemde bir sıkıntı görünmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hâlâ otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve faturalarımı manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum.

Telefon faturam için otomatik ödeme talimatımın acilen tanımlanmasını ve bu hataya neden olan teknik problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.