to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre sorunu yaşıyorum. Üst üste hatalı giriş yaptığım için hesabım kilitlendi, ardından “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bana sürekli “kritik sayıda hatalı giriş yaptınız” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Kredi kartı borçlarımı ödeyebilmem için mobil bankacılığa giriş yapmam gerekiyor. Şu an şehirden uzakta yaşıyorum, bu nedenle herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gitmem fiilen mümkün değil. Ayrıca telefonumda NFC özelliği olmadığı için yeni kimlik kartımı telefona okutarak doğrulama yapma imkanım da bulunmuyor.
Bu nedenle mobil bankacılık hesabımın uzaktan yapılabilecek her türlü güvenlik kontrolü ve doğrulama sonrası açılmasını, şifre sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ımın dijital bankacılık şifresi 2 Mart tarihinde kilitlendi. Şifrem kilitlendiğinden beri mobil ve dijital bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın buna uygun olmadığı, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Ancak köyde yaşıyorum ve şubeye gitme imkanım olmadığı için bu çözüm benim için fiilen mümkün değil. Şikayetvar üzerinden de durumu yazmama rağmen tarafıma Elle tutulur, somut bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hem dijital şifremle ilgili yaşadığım erişim sorununun giderilmesini hem de şubeye gitme zorunluluğu olmadan, uzaktan doğrulama gibi yöntemlerle şifrem açılarak dijital bankacılığı tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da zamanında ödeyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ar...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına sabah giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış şifre denemem, yeni cihazdan giriş yapmam veya şifreyle ilgili başka bir işlemim olmamasına rağmen durduk yere parolam kilitlendi ve bir gü...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile parolanız kilitlenmiştir” uyarısı almaya başladım ve bu sorun halen devam ediyor. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım ...
Ziraat Bankası mobil uygulamasını Android telefonumda kullanırken, şifreyi yanlış girmediğim halde sistem, üst üste yanlış şifre girdiğimi söyleyerek mobil bankacılığımı bloke ediyor. Bu sorunu dünden beri defalarca yaşadım ve dört kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Her seferinde bana yeni şifre veri...
Yorumlar