to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamasını Android telefonumda kullanırken, şifreyi yanlış girmediğim halde sistem, üst üste yanlış şifre girdiğimi söyleyerek mobil bankacılığımı bloke ediyor. Bu sorunu dünden beri defalarca yaşadım ve dört kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Her seferinde bana yeni şifre verildi; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde aynı hata devam ediyor ve özellikle para transferi yapmak istediğimde bloke hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle bütün para transfer işlerim yaklaşık üç gün aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Ayrıca tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım iki haftadır hâlâ elime ulaşmadı. Bunun yanında NFC özelliği de çalışmadığı için kimlik okutma işlemlerimi sorunsuz şekilde yapamıyorum ve bu da işlemlerimi daha da zorlaştırıyor.
Bankaya her seferinde gitmek zorunda kalmadan, telefonla aranarak ya da uzaktan güvenli bir doğrulama ile yeni şifremin verilmesini ve mobil uygulamadaki bu blokaj sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bunun yanında banka kartımın akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, NFC ile kimlik okutma işlemlerinin de sorunsuz çalışır hâle getirilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için mobil bankacılık üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak telefonumun NFC özelliği sürekli hata veriyor ve kartımı okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart şifremi girmemi istiyor, fakat zaten şifremi unuttuğum için bu adı...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde sürekli olarak uygulamadan atılıyorum ve şifremi yenilemem gerektiği bildiriliyor. Şifremi yenilediğimde ise tekrar para transferi menüsüne girdiğimde aynı şekilde uygulamadan atılıp şifremi değiştirmem gerektiği belirtiliyo...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak bilgilerimi giriyorum ve tarafıma yeni şifre geliyor. Ancak bu şifreyi uygulamaya yazdığımda “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şube ile görüşün” uyarısını alıyorum ve uygulama ke...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 24 gündür Android cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ...
Arkadaşlar merhaba, uzun bir süredir Ziraat Bankası kartımı ve mobilini kullanmıyordum, giriş yaparken de şifrelerimi yanlış girdiğim için, hem kartımın hem de mobil bankacılığımın şifresi bloke oldu. Beni mobil uygulama müşteri hizmetlerini aramam için yönlendirdi fakat hiçbir şekilde bağlanamıyoru...
Yorumlar