to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi, Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da zamanında ödeyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmesi şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Böylece ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden çözüm alamıyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremdeki bu güvenlik kilidinin kaldırılmasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını, kredi kartı borcumu da ödeyebilecek duruma gelmem için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorununuz çözüldü mu acaba