Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi, Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

Emre

Ziraat Bankası

09 Aralık 2025 17:20

1.195

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da zamanında ödeyemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmesi şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Böylece ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden çözüm alamıyorum.

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremdeki bu güvenlik kilidinin kaldırılmasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını, kredi kartı borcumu da ödeyebilecek duruma gelmem için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

09 Aralık 2025 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hayal

Benzer Şikayeti Var

16 Aralık 2025 11:11

Sorununuz çözüldü mu acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Damla

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 13:15

2.406

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşte...

mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Hesabım Kilitlendi, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Dilan

Ziraat Bankası

20 Kasım 2025 00:09

902

Hesabım Kilitlendi, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

1 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Hesap Giriş Sorunu Ve Kart Blokesi

Gökhan

Ziraat Bankası

05 Nisan 2025 20:56

2.741

Ziraat Mobil banka hesabıma giriş yapamıyorum. Banka kartıma da bloke konulmuş ve mobilden girmeye çalıştığımda 'Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlenmiştir' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmeniz gerekiyor dediler. Rica ediyorum, yardımcı olabilirseniz sevinirim.