to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Mobil Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Mağdurluğu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 7 Şubat tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri iletişim merkezimiz ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
Ben de müşteri iletişim merkezini aradım ancak sesli yanıt sisteminden öteye geçemeden “işleminizi buradan gerçekleştiremiyoruz, lütfen şubeye gidiniz” yönlendirmesi yapılıyor. Böylece ne mobil uygulamayı kullanabiliyorum ne de telefon bankacılığı üzerinden destek alabiliyorum.
Bu sorun nedeniyle kredi kartı ödememi mobil bankacılık üzerinden yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
