to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “internet bankacılığı hizmeti veremiyoruz lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittim ancak orada da sebebinin belli olmadığı, beklemem gerektiği ifade edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemini yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılığa konulan bu erişim engelinin acilen kaldırılmasını, eğer belirli bir sebebi varsa da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
