to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış GSM Fatura Ödemesi Ve 496 TL İade Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 16:04 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden, vadesiz TL hesabımdan yanlışlıkla başkasına ait bir GSM faturasını ödedim. 0538*****13 numaralı hatta ait 496 TL tutarındaki faturayı, hat sahibi ben olmadığım halde kendi hesabımdan ödemişim.
Bu konuda henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak Ziraat Bankası’nın benzer durumlarda yardımcı olmadığını bildiğim için Şikayetvar üzerinden durumu iletmek istedim. Benim talebim, hatalı şekilde ödediğim 496 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesi yönündedir.
Yanlış ve bana ait olmayan bir hatta ait faturanın ödemesinin iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 496 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
