to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan İzinsiz Transferler Gerçekleşti
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 05.01.2026 tarihinde kısa aralıklarla benim bilgim ve onayım dışında iki ayrı para transferi gerçekleşti. İlk işlem yaklaşık 21.01 civarında 1.500 TL, ikinci işlem ise yaklaşık 21.23 civarında 3.000 TL olarak hesabımdan çıkış yaptı. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Olayı fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden destek almaya çalıştım ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden de hiçbir kanaldan destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımdan izinsiz olarak gerçekleşen bu iki işlemin acilen incelenmesini, söz konusu transferlerin iptal edilmesini ve toplam 4.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
