to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, çocukken babamın benim adıma açtığı hesabı kendi üzerime almak için Sakarya Erenler Şubesi’ne gittim. İşlemler şubede yapıldı, hesabı kendi üzerime aldık, internet bankacılığı açıldı ve kart da tanımlandı. Daha sonra işim gereği Ankara’ya taşındım ve 15 Nisan’da maaşım yattı; ancak para virmanla kaldı ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hafta içi 09.00–18.00 çalıştığım için şubeye gitmem mümkün olmuyor. Destek almak için Sakarya Erenler Şubesi’ni aradığımda operasyondan sorumlu kişiye aktarıldım; hesabın Güroymak şubesinde göründüğünü, şubedeki arkadaşların işlemi düzgün yapmadığını, bu nedenle kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyip sadece “Şubeye gidin” denilerek konuşma sonlandırıldı. Daha sonra mobil kanallardan ve müşteri hizmetlerinden destek almak istediğimde de yine sadece şubeye gitmem gerektiği, uzaktan yardımcı olamayacakları söylendi.
Şubedeki hatalı işlem sebebiyle hem günlerdir maaşıma ulaşamıyorum hem de yoğun çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmekte zorlanıyorum. Kendi hataları yüzünden sadece internet bankacılığı açtırmak için yeniden şubeye gidip kendimi ve işlemi ispatlamak zorunda bırakılmak son derece mağdur edici bir durum.
Maaşımın virmandan çıkarılarak derhal kullanıma açılmasını, hesabımın üzerime devrini ve şube bilgilerimin sistemde doğru ve eksiksiz şekilde güncellenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse dava yoluna gitmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Ziraat Bankası internet bankacılığında, meşgul olduğum bir anda dün “Süper Şube” isimli bir hizmete onay vermişim. Bugün sabah onay mesajı gelince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hizmetten çıkamayacağımı söylediler. Ancak internet bankacılığında “Süper Şube’den dilediğiniz zaman çıkış...
09 Eylül tarihinde, kendi talebim üzerine Ziraat Bankası’ndaki süper şube hesabım Kayseri Ana Şubesi’ne aktarılmıştır. Ancak Tomarza Şubesi’nden açtığım maaş hesabımın da bilgim ve isteğim dışında Kayseri Ana Şubesi’ne aktarılması ve IBAN’ımın değişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kurumuma Tomarza...
Ben kartımı kaybedip yeni kart talebinde bulundum. 1 aydır beklediğim yetmiyormuş gibi, bir de kartımı memleketteki adresime gönderip beni daha da mağdur ettiler. Kart gönderim adresi iş yeri adresim olarak kayıtlı olmasına rağmen böyle bir hata yapıldı. Neyse dedim, İçerenköy şubesine gidip iptal e...
28 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 12.35 civarında Sakarya Adapazarı Atatürk Caddesi Gar Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma (IBAN’ı TR67 0001 ile başlayan) para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 15.000 TL yatırdım; ancak işlemin sonunda sadece 5.800 TL hesabıma geçti, kalan 9.2...
Yorumlar