to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Güvenlik Kilidi Mobil Bankacılıkta Erişimimi Engelliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde iki gündür sürekli “şifreniz güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişip işlem yapamıyorum.
Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim. Şubeyi aradığımda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bu şekilde sürekli yönlendirilip durdum. Telefonla hiçbir şekilde net bir görüşme sağlayamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
İki gündür işlem yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık şifremdeki güvenlik kilidinin derhal kaldırılmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
3 gün oldu hala olumlu bir sonuç alamadım ne arayan var ne soran. Durduk yere hesabımı kapattınız içinde kira param var ev sahibi sıkıştırıyor ne zaman yardım etmeyi düşünüyorsunuz?
