Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Şifre Güvenlik Kilidi Mobil Bankacılıkta Erişimimi Engelliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

ID:35473752

Fysl sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Güvenlik Kilidi Mobil Bankacılıkta Erişimimi Engelliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Fysl

Ziraat Bankası

16 Mart 22:30

207

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde iki gündür sürekli “şifreniz güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişip işlem yapamıyorum.

Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim. Şubeyi aradığımda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bu şekilde sürekli yönlendirilip durdum. Telefonla hiçbir şekilde net bir görüşme sağlayamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

İki gündür işlem yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık şifremdeki güvenlik kilidinin derhal kaldırılmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

17 Mart 10:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Fysl

18 Mart 19:18

3 gün oldu hala olumlu bir sonuç alamadım ne arayan var ne soran. Durduk yere hesabımı kapattınız içinde kira param var ev sahibi sıkıştırıyor ne zaman yardım etmeyi düşünüyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

Muhammed

Ziraat Bankası

09 Ocak 00:39

1.210

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına sabah giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış şifre denemem, yeni cihazdan giriş yapmam veya şifreyle ilgili başka bir işlemim olmamasına rağmen durduk yere parolam kilitlendi ve bir gü...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-sifrem-kilitlendi-aciklama-ve-hizli-cozum-istiyorum-1.jpg

Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi, Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

Emre

Ziraat Bankası

09 Aralık 2025 17:20

835

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da zamanında ödeyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ar...

Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi, Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

1 Yorum

Osman sonuçtan memnun değil

Mobil Bankacılık Şifresi Kilitli, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Osman

Ziraat Bankası

02 Mart 00:38

622

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımı yaklaşık bir yıl önce açtım, o zamandan beri hiç kullanmamıştım ve şimdi kullanmak istediğimde uygulamaya giremiyorum...

Ziraat Bankası Mobil Parola Kilidi Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Makkar

Ziraat Bankası

25 Şubat 21:22

265

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür “Güvenlik Nedeniyle Parolanız Kilitli” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şube üzerinden işlem yaptım; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri temsilcileri ve şube çalışanları, bir e‑post...

ziraat-bankasi-mobil-parola-kilidi-acilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Kilidi Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Muhammet

Ziraat Bankası

23 Şubat 11:59

267

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir sebep yokken “güvenliğiniz nedeni ile parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda görünüyor. 22 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve mobil bankacılık üzerinden hesabıma e...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-sifre-kilidi-ve-uzaktan-cozum-talebi-1.jpg