to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çanakkale Biga şubesindeki portföy danışmanına bugün konut kredisi ile ilgili görüşmek için defalarca, ya...klaşık 30 dakika arayla telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak her iki aramamda da telefona cevap verilmedi. Santrale bağlandığımda da, şikayetimi iletmek için yönlendirildiğim operasy
"Şubede ilgi güzeldi ama yine de telefonların cevaplanması bilgilendirme açısından daha iyi olur teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Kırşehir Merkez Şubesi veznesine, Ziraat Bankası’ndaki iletişim numaramı güncellemek için gittim. İ...şlem sırasında sistem üzerinden SMS gelmesi gerekirken telefonuma SMS gelmedi. Bunu görevli personele ilettiğimde, karşıda telefoncu olduğunu, artık bana ayırdığı sürenin sonuna ge
Yurt dışı firmalarıyla çalışan bir şirket olarak Ziraat Bankası Beylikdüzü Beykent Şubesi ile yaklaşık 3 yıldır ciddi sı...kıntılar yaşıyoruz. Şirketimiz büyük bir holding olmasa da kendi çapında işini düzgün yapmaya çalışan bir firma ve bu şube özelinde müşteriyle ilgili ayrımcılık yapıldığı kanaatine
"Kredi kartı sorunum halledildi teşekkür ederim. Şu an kumbarayı görüntüleyemiyorum, daha sonra deneyiniz çıkıyor sürekli. ParaPuan'ın da yakın zamanda yükleneceğini umuyorum."
Sağlık Bakanlığı'na bağlı bir sağlık personeli olarak Ziraat Bankası'nın Sa...msun Atakum şubesinde bulunan hesabım üzerinden 90.000 TL nakit promosyon a
Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet personeliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ka...rt teslimi için Kayseri Kocasinan’daki adresimize 04.03.2026 tarihinde mesai saatlerinde gelen kurye, kartı teslim ederken eşimden zorla kimlik kartını istemiş, eşim bu duruma itir
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için AGT Kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 04.03.2026 tarihinde İstanbul Ümra...niye’deki adresime teslimat için gelmişler; ancak o gün ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapılmadan kargo geri dönmüş. Bugün yeniden teslimat için geldiklerinde ise kurye, “Fa
Ziraat Bankası Platinyum kredi kartımın toplam limiti 150.000 TL idi. Kartımın kapanması ve borcumun bitmesi için tüm bo...rçlarımı ödedim, limitimi de özellikle 2.000 TL’ye kadar düşürdüm. Buna rağmen bugün tarafıma “Son 4 hanesi 0822 olan kredi kartınızın dönem borcu 13.966,14 TL, asgari ödeme tutarı
Ziraat Bankası Kastamonu Nasrullah Şubesi’ndeki kiralık kasa için 2016 yılında 250 TL depozito yatırdım. 03/2026 tarihin...de kasayı kapattığımda tarafıma yine sadece 250 TL iade edildi. Aradan geçen 10 yılda kasa ücretleri ve rakamlar ciddi oranda artmış olmasına rağmen depozitonun aynı tutar üzerinde
Bugün saat 11.40–12.00 arasında Ziraat Bankası Buca Şubesi’ne ait 0232 240 36 74 numaralı telefonu arayarak şubeye ulaşm...aya çalıştım. Defalarca aramama rağmen sistem sürekli operatöre aktarım yapacağını söyledi, ancak hiçbir şekilde telefonu açan olmadı. Özellikle şube müdürüne aktarılmak istediğimi
İslahiye Ziraat Bankası şubesinde eşim S**** K**** adına TOKİ para iadesi alabilmek için yaşadıklarımızdan dolayı şikaye...tçiyim. Eşim adına olan iade parasını çekebilmek için defalarca ATM önünde sıra beklememize rağmen, telefonumuzda bloke olduğu için para iadesini alamadık. Müşteri hizmetlerini ara
27 Şubat’ta yanlışlıkla Ziraat Bankası Süper Şube’ye geçiş yaptım. Kocaeli ili Darıca ilçesinde 657'ye tabi sağlık perso...neli olarak maaş müşterisiyim ve maaşımı yıllardır aynı şube üzerinden sorunsuz bir şekilde alıyorum. Süper Şube’ye geçiş sonrasında IBAN ve hesap numaralarım değişti, bu konuda ta
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kredi kartımın tüm borcunu aylar önce eksiksiz ödememe rağmen yaklaşık 5–6 a...ydır kartım üzerindeki nakit avans kısıtlaması kaldırılmıyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Gaziantep şubesine giderek personel ile görüştüm. Bun
19.02.2026 tarihinde Mersin Erdemli’deki Ziraat Bankası şubesinde yaşlı anne ve babam TOKİ para iadesi işlemi için banka...ya gitmişlerdir. Anne ve babam Türkçe'yi çok iyi bilmedikleri için, işlemle ilgili bir yanlışlık olduğunu fark edip telefonla benim de konuşmamı istemişlerdir. Ancak şubede görevl
02.03.2026 tarihinde Şanlıurfa İpekyol Ziraat Bankası şubesine mesai saatlerim nedeniyle kendim gidemediğim için 68 yaşı...ndaki babamı tek başına göndermek zorunda kaldım. Babam, kendi üzerine kayıtlı olan kredi kartına konulan blokeyi kaldırmak için şubeye başvuruda bulunmuştur. Kredi kartı ve hesabı
Yaklaşık 1 yıl önce velimle birlikte Ziraat Bankası şubesine giderek mobil bankacılık kullanmak istediğimi söyledim. O d...önem şubedeki müşteri temsilcisi, mobil bankacılık kullanabilmem için 15 yaşında olmam gerektiğini belirtti. Şube daha sonra tadilata girdi, personel değişmiş. Yaklaşık 1 ay önce,
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında Ziraat Bankası Konya Aydoğdu Şubesi’ne hesabıma para yatırmak iç...in gittim. Sıramı alıp yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, vezne sıram geldiğinde, kasaların dolu olduğu gerekçesiyle yatırmak istediğim parayı alamayacaklarını, ertesi gün gelm
Ziraat Bankası’nda bulunan kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarım için BDDK’nın yayınladığı 48 ay vadeli yapılandırmad...an faydalanmak amacıyla yaklaşık 10 gün önce Silvan Diyarbakır Şubesi’ne başvurdum. Şube personeli bu haktan yararlanamayacağımı söyleyerek BDDK ile görüşmemi istedi. Bunun üzerin
Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde sağlık çalışanıyım. Kurumumuzun banka değişikliği kapsamında maaş müşterisi ola...rak topluca Ziraat Bankası’na geçiş yapıldı ve bu kapsamda tarafıma 90.000 TL ödeme gerçekleştirildi. Aynı kapsamda personele tanımlanan 10.000 TL ParaPuan ise hesabıma yatırılmadı
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın basım işlemleri tamamlanarak AGT Kurye’ye teslim edildi, tarafıma da “S...ayın N*** S*****, kartınızın basım işlemleri tamamlanarak AGT Kurye firmasına verilmiştir. Kartınız dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Takip No: 5000*******06 b
"Teşekkürler"
Sağlık Bakanlığı 10.000 TL ParaPuan Mağduriyeti Sağlık Bakanlığı personeli olarak Ziraat Bankası ile Aralık 2025 dönemi...nde 3 yıllığına maaş promosyon sözleşmesi yaptım. Bu kapsamda 90.000 TL Nakit ve 10.000 TL ParaPuan hakkımız olduğu belirtilmişti. 90.000 TL promosyon ödemem hesabıma yattı ancak k
Ziraat Bankası Kayseri Bünyan Şubesi’ne ihtiyaç kredimi yeni çıkan kanuna göre yapılandırmak için yaklaşık 10 gündür ula...şamıyorum. İlk olarak bizzat şubeye gittim, görevli personel kanunun henüz ekranlarına yansımadığını, daha sonra dahili 170'i arayarak işlem yapabileceğimi söyledi. O günden beri g
"Teşekkürler"
24 Şubat Salı günü saat 14.00 civarında Ziraat Bankası Pendik Çarşı Şubesi’...ne, sakat bacağımla zorlanarak gittim. Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
