to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Virman Ve Güvensiz Şube İletişimi
Ziraat Bankası İzmir Menderes şubesindeki vadesiz maaş hesabımdan 02.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 3.297 TL, Sorgun şubesindeki 5046 numaralı hesaba virman olarak aktarılmıştır. Sorgun benim doğum yerim olmasına rağmen orada herhangi bir hesabım bulunmamaktadır.
Hem İzmir Menderes hem de Sorgun şubelerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım. İzmir’de bana temsilci olarak atanan U*** Bey’e de defalarca ulaşmayı denedim, telefonlarımı açmıyor ve geri dönüş de yapmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden olmaktadır.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, ya tarafıma derhal iade edilmesini ya da hukuken geçerli ve yazılı bir gerekçe ile açıklanmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tekrar bu tür bir mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını ve ilgisiz davranan personel hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri iletişim merkezini de defalarca aradım şubeye yönlendirildim. Tüm aramalarıms rağmen hem İzmir Menderes Caddesi şubesine ve hem de Yozgat Sorgun şubelerinin operatörlerine ulaştım ama ilgili servis yetkilisine bağlandım fakat cevap alamadım.
