to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Kredi Kartı Açılması
16:15 civarında Ziraat Bankası’ndan “değerli müşterimiz, Bankkart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Ziraat Bankası’ndan hiçbir şekilde kredi kartı başvurusunda bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir kart talep etmiyorum.
Onayım ve bilgim olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapılıp onaylanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İhtiyacım olursa kartı ben bizzat şubeye giderek talep ederim, banka kafasına göre benim adıma kart basıp göndermemelidir. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakabilecek bir uygulamadır.
Şube personeline e-posta ile durumu ilettim ancak Şikayetvar üzerinden de resmi bir kayıt oluşturulmasını istiyorum. Adıma açılan bu kredi kartının derhal iptal edilmesini, bu kartla ilgili hiçbir şekilde gönderim, kullanım, ekstre, borç veya ücret yansıtılmamasını ve onayım olmadan tekrar kart veya ürün açılmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bankanın ayrıca tarafıma bu durumla ilgili yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
