Ziraat Bankası Kredi Kartım Keyfi Olarak Beş Ay Açıklama Olmadan Kapatıldı

Ziraat Bankası’nda uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan yaklaşık 5 aydır kapalı durumda. Bu süreç, tamamen çalıştığım şubedeki personelin keyfi ve ego dolu yaklaşımı sonucu ortaya çıkmıştır.

Önce farklı bahaneler üretilerek beni oyaladılar, sonrasında ise eşimin üzerinde icra olduğunu söyleyerek kartımı kapattılar. Oysa eşimin adına hiçbir icra kaydı bulunmadığı gibi, eşimin kendi üzerine kayıtlı herhangi bir kredi kartı da yoktur. Buna rağmen, banka ve müşteri temsilcileri kartın şube personeli tarafından kapatıldığını ifade ettiler ve bana makul, resmi bir açıklama sunulmadı.

Kredi kartımın, eşimle ilgili gerçeğe aykırı bir iddia gerekçe gösterilerek ve hiçbir resmi dayanak olmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, kredi kartımın derhal yeniden açılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.