ATM Para Yutması Ve Uzayan Geri Ödeme Süreci Mağduriyet Yarattı

26.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Ümraniye’deki Ziraat Bankası ATM’sine Bankkart ile yaklaşık 60.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM “bankamatik arızası” uyarısı vererek parayı geri vermeden yuttu. İşlem sonrasında hesabıma da herhangi bir tutar yansımadı.

Olayın hemen ardından bankaya kayıt açtırdım, genel merkezden dönüş yapılacağı ve sayım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bayram tatili gerekçesiyle bu süreç sürekli erteleniyor, bayram bahanesiyle sürecin uzatılması ve bu kadar yüksek meblağın bu kadar uzun süre bloke kalması tamamen benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen mağduriyeti tamamen bana yüklüyor. Bayram döneminde de bu tür durumlar için görevli personel bulundurulması gerektiğini, sonuçta herkesin kart kullandığını ve bu tür sorunların öngörülebilir olduğunu düşünüyorum.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutara uzun süre erişememek, tüm planlarımı altüst etti ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Yatırdığım paranın en kısa zamanda, mümkünse bugün hesabıma geçirilmesini ve sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini önemle rica ederim.