to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kredi Kartı Sağlanmadığı İçin 5.800 TL Puan Alınamıyor
Çalıştığım iş yeri Mayıs 2026 itibarıyla maaş bankası olarak Ziraat Bankası’na geçti. Promosyonun yanında personele kredi kartı çıkarılması ve buna bağlı olarak 5.800 TL tutarında banka puanı verileceği tarafımıza iletilmişti. Aktif olarak kullandığım kredi kartlarım olmasına rağmen, Ziraat Bankası tarafından tarafıma kredi kartı tanımlanmadı ve bu nedenle banka puanı da verilmedi.
Hesap açılışının dijital ortamda yapılabildiği bir süreçte, kredi kartı işlemlerinin de aynı şekilde dijital olarak tanımlanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen kart vermemek için bu yolun özellikle tercih edildiğini ve bu yüzden banka puanından mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Mevcut başka kredi kartlarım varken yalnızca bu banka tarafından kart verilmemesini samimi bulmuyorum.
Konu hakkında şubeye davet ediliyorum ancak çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidebilecek durumda değilim. Dijital başvuru üzerinden ilerlediğimde ise “başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve başka bir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu nedenlerle, promosyon kapsamında tarafıma da kredi kartının tanımlanarak 5.800 TL banka puanının hesabıma yüklenmesini ve müşteri memnuniyeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
