Ziraat Bankası Bayraklı Şubesinde Ticari Hesap Açma Sürecindeki Tutarsız Ve İlgisiz Yaklaşım

Serkan · 2026-05-20T23:54:25+03:00

14.05.2026 tarihinde ticari hesap açmak için Ziraat Bankası Bayraklı (İzmir) Şubesi’ne sabah saat 10:06 civarında gittim. Sıram geldiğinde S***** Y* İsimli görevliye ticari hesap açmak istediğimi belirttim. Kendisi bana “Bizde hesap açmak öyle kolay değil, önce evraklarınızı yollayın, sonra biz değerlendirelim, akabinde size haber vereceğiz.” şeklinde bir ifade kullandı. Ziraat Bankası gibi köklü ve kurumsal geçmişi olan bir bankaya güvendiğim için istenen evrakları aynı gün saat 10:06’da mail ile iletip şubeden ayrıldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başka bir Ziraat şubesine gidip sürecin nasıl ilerlediğini sorduğumda, “Hemen gelin hesap açalım.” şeklinde tamamen farklı ve çok daha olumlu bir yanıt aldım. Aynı banka içinde bu kadar farklı yaklaşım ve Bayraklı şubesindeki bu ilgisiz, zorlaştırıcı tutum, Ziraat Bankası’nı kurumsal ve güvenilir bir banka olarak görme algımı ciddi anlamda zedeledi, beni üzdü ve düşündürdü. Bankanın ticari hesap açılışındaki uygulamalarını ve personel tutumlarını gözden geçirerek süreçlerin tüm şubelerde şeffaf, tutarlı ve müşteri odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Köyceğiz Şubesinde Saygısız Davranış Ve Bekletme Sonucunda Hesap Açma İptali

Sahranur

Ziraat Bankası

351

03.02.2026 tarihinde ticari hesap açılışı için Ziraat Bankası Köyceğiz Şubesi’ne gittim. Sıram gelmiş olmasına rağmen müşteri ilişkilerinde görevli bayan personel bizimle ilgilenmedi, üstelik azarlar gibi bir üslupla konuşarak “bekleyeceksiniz” dedi. Hem bekletilmem hem de saygısız bir tavırla karşı...

koycegiz-subesinde-saygisiz-davranis-ve-bekletme-sonucunda-hesap-acma-iptali-1.jpg

Ziraat Bankası Personelinin Acil Şirket Hesabı Açma İsteğine Duyarsız Yaklaşımı

Aykan

Ziraat Bankası

226

03.03.2026 günü saat 16:00 civarında İzmir Bornova mtk Ziraat Bankası şubesine şirketimiz adına hesap açtırmak için gittik. Girişte solda oturan ve ismini T**** C**** olarak öğrendiğim personelin masasında sıra numaramız yandı. Şirket hesabı açmamız gerektiğini, kaşemizle birlikte istenen tüm evrakl...

ziraat-bankasi-personelinin-acil-sirket-hesabi-acma-istegine-duyarsiz-yaklasimi-2.jpg

ziraat-bankasi-personelinin-acil-sirket-hesabi-acma-istegine-duyarsiz-yaklasimi-1.jpg

Şentepe Şubesinde Kredi Kartı Başvurusu Süreç Uzaması Ve Personel Tavırları

Furkan

Ziraat Bankası

437

02.03.2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası Şentepe Şubesi’nde şirketim için hesap açtırmak üzere gittiğimde, uzun süre sıra bekledikten sonra işlemi yapacak personel, işlemin uzun süreceğini söyleyerek son derece isteksiz bir tavır sergiledi ve yardımcı olmak istemedi. Şube müdürü ile görüşmek isted...

Ziraat Bankası Bakırköy Şubesi'nde Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Personel Davranışları

Rümeysa

Ziraat Bankası

604

17.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ziraat Bankası Bakırköy Şubesi’ne hesap açılışı için gittiğimde, şube personeli S**** B***** A****’ün üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Devlet bankasında görev yapan bir personelin, vatandaşla bu şekilde iletişim kurmasını k...

ziraat-bankasi-bakirkoy-subesinde-yasadigim-olumsuz-musteri-deneyimi-ve-personel-davranislari-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Demirciler Sitesi Şubesinde Tek Müşteri Olarak Uzun Bekletilme Ve Yardımcı Olunmama

Sinan

Ziraat Bankası

158

24.03.2026 tarihinde saat 16.39’da Ziraat Bankası Demirciler Sitesi Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Şubede tek müşteri olmama rağmen uzun süre bekledim ve hiçbir şekilde sıram çağrılmadı, işlemimle ilgilenen olmadı. Beklediğim süre boyunca çalışanların bir kısmı arka tarafta kendi aralarında so...

ziraat-bankasi-demirciler-sitesi-subesinde-tek-musteri-olarak-uzun-bekletilme-ve-yardimci-olunmama-1.pdf

1 Yorum