to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Kartı Tanımlanması Ve İptal İsteği
Ziraat Bankası’nı yaklaşık 2 yıldır maaş hesabım dışında kullanmıyorum. İznim ve başvurum olmadan adıma 50.000 TL limitli Bankkart Visa Classic kredi kartı tanımlandığına dair 3 gün önce SMS aldım. İlk maaş hesabına geçerken de üzerime otomatik olarak 100.000 TL limitli kart tanımlanmış, onu da iptal ettirmiştim. Bu son durum beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.
SMS sonrası bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi kartı kullanabileceğimi ve kenarda durmasının sorun olmayacağını söyledi. Kart istemediğimi özellikle belirttim ve iptal süreci başlatıldı.
Kişinin açık onayı ve başvurusu olmadan kredi kartı tanımlanmasının doğru bir uygulama olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, hem üzerime açılan bu kartın onayım olmadan tanımlanması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını hem de ben talep etmediğim sürece adıma yeni kredi kartı ürünü tanımlanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
