to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 50.000 TL Limitli Bankkart Açılması Ve İptal Talebi
Ziraat Bankası’nda sadece banka kartı kullanırken, hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen adıma 50.000 TL limitli Bankkart kredi kartı açıldığını iki gün önce telefonuma gelen “Bankkart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır, kartınız kuryeye verilmiştir” içerikli mesajlarla öğrendim. Ben ne şubeye giderek ne de internet/mobil bankacılık üzerinden böyle bir kredi kartı başvurusu yapmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan sadece “iptal talebi oluşturalım” denildi. Habersiz ve izinsiz bir şekilde adıma bu kadar yüksek limitli kredi kartı açılması ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Adıma açılan bu kredi kartının ve tanımlanan limitin derhal iptal edilmesini, bu kartın hangi gerekçe ve süreçle, hangi kanaldan başvuru varmış gibi görünerek açıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılarak hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
