to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı İle İlgili Çelişkili SMS'ler Güven Sorunu Yaratıyor
Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin olarak bu sabah banka tarafından “Değerli müşterimiz, yapılan değerlendirme sonucuna göre kredi kart limitiniz 15 gün sonra 68.550 TL’ye kadar artırılacaktır…” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesaj doğrultusunda belirtilen onayı vererek limit artışını kabul ettim.
Ancak hemen ardından bu kez “Değerli müşterimiz, kredi kartı limitiniz yasal düzenlemeler gereği artırılamamıştır. Kartınızı mevcut limiti ile kullanmaya devam edebilirsiniz.” şeklinde tamamen ters bir SMS gönderildi. Aynı gün içerisinde önce limit artışının onaylanıp, ardından yasal düzenlemeler gerekçe gösterilerek iptal edilmesi bana hem güvensizlik verdi hem de mağduriyet oluşturdu.
Ben, tarafıma gönderilen ilk SMS’e istinaden kredi kartı limitimin vaat edildiği gibi 68.550 TL’ye yükseltilmesini ve bu çelişkili bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma hala dönüş yapılmadı
