to read complaints and reviews, or file yours.Neva Şarj İstasyonlarında Bankkart Lira Kampanyasından Yararlanamama
Ankara’daki Neva Şarj istasyonlarında Ziraat Bankası’nın Bankkart Lira kampanyasından faydalanamıyorum. Neva Şarj, kampanyaya üye iş yeri olmasına rağmen yaptığım harcamalardan hiçbir şekilde Bankkart Lira yüklenmiyor.
Yaklaşık bir aydır aynı sorunu 5–6 kez yaşadım. Neva Şarj istasyonlarında ödemelerimi Ziraat Bankası kart numaramla yapıyorum. Buna rağmen tarafıma kampanya kapsamında herhangi bir Bankkart Lira yansıması olmuyor.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerin Ziraat pos üzerinden geçmediği için kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Ancak Neva Şarj’ın kampanya üye iş yeri olduğu belirtiliyor ve kart ekstresinde de işlemin başka bir pos üzerinden geçtiğine dair açık bir ifade yer almıyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
