Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35635286

ZES Şarj İstasyonunda Bankkart Lira Kampanyası Yanıltıcı

profile
Tuncay
Ziraat Bankası
03 Nisan 12:47
8

30 Mart 2026 tarihinde ZES elektrikli şarj istasyonunda Bankkart ile 652,26 TL tutarında harcama yaptım. Ziraat Bankası’nın elektrikli şarj istasyonlarında geçerli olan ve harcama tutarının %20’si oranında Bankkart Lira kazandıracağını vadeden kampanyasına katılım koşullarını sağladığımı düşünmeme rağmen tarafıma herhangi bir Bankkart Lira yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Ziraat POS’undan geçmediği, bu nedenle kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Ancak kartım zaten uygulama üzerinden kampanyaya kayıtlıydı. Eğer ZES markasının işlemleri Ziraat POS’undan geçmiyor ve kampanyaya dahil değilse, bunun banka tarafından önceden bilinmesi ve kampanya şartlarında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde müşteriler yanıltılmış oluyor, kampanyaya güvenerek harcama yapıyor ancak söz verilen ödül puanlarını alamıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili harcamam için hak ettiğim Bankkart Lira tutarının hesabıma yüklenmesini ve kampanya koşullarının ZES gibi istasyonlar için daha şeffaf ve açık hâle getirilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
03 Nisan 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Pos Ücretleri Ve Şube İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Özcan
Ziraat Bankası
09 Aralık 2025 19:42
1.263

Yaklaşık on yıldır Ziraat Bankası pos hizmeti kullanıyorum ve şu an yazarkasa pos (sim kartlı) cihazınızdan faydalanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her ay hesabımdan 650 TL “pos yazılım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor ve ayrıca taksitsiz işlemlerde dahi %3,73 oranında komisyon alınıyor. Bu tutarları...

yuksek-pos-ucretleri-ve-sube-iletisimsizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Ziraat Mobil QR İle Akşam Saatlerinde Sürekli Ödeme Hatası Yaşıyorum

profile
Oya
Ziraat Bankası
07 Kasım 2025 19:19
1.658

Ziraat Mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde, yaklaşık 5 gündür akşam saat 17:00-18:00 arasında hangi markete gidersem gideyim “özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Farklı marketlerde ve farklı şehirlerde de aynı sorun yaşanıyor; hatta başka bir arkadaş...

Ziraat Mobil QR İle Akşam Saatlerinde Sürekli Ödeme Hatası Yaşıyorum
1 Destek

Ziraat Bankası Bloke Edilen Tutar Hâlâ Hesabıma İade Edilmedi

profile
Özgür
Ziraat Bankası
31 Ağustos 2025 11:22
976

Hesabım üzerinden aşağıda bilgileri yer alan işlem yapılmıştır: Şube Kodu/Adı: 2477 / Ulukent-Menemen / İzmir İşlem Tarihi: 18.06.2025 – 11:43:12 (F02294) Valör: 18.06.2025 İş yeri: Homaris Apartments Tutar: 6.981,91 TL (150 EUR) Kart No (işlemde kullanılan) : 5124 **** **** 3952 Bu işlem, Homaris A...

Ziraat Bankası Pos Hatası Nedeniyle Üç Kez 1.650 TL Çekildi, İade Gecikiyor

profile
Fatih
Ziraat Bankası
28 Mart 23:11
42

Bugün akşam saat 18.00 civarında Karaburun Arnavutköy Sosyal Tesisler’de Ziraat Bankası maaş kartımla pos cihazından 1.650 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Pos cihazı her denemede “bağlantı hatası” verdiği halde, aynı tutarda üç kez işlem yapılmış ve hesabımdan toplam 4.950 TL çekilmiştir. Benzer...

ziraat-bankasi-pos-hatasi-nedeniyle-uc-kez-1650-tl-cekildi-iade-gecikiyor-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Pos Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Pos Ziraat Bankası kampanya Ziraat Bankası bankkart lira Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası puan
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri