Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35660745

Ziraat Bankası Bankkart Lira Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Tekrar Başvuru Zorluğu

profile
Volkan
Ziraat Bankası
06 Nisan 15:30
48

Ziraat Bankası’nın elektrikli şarj istasyonları için düzenlediği Bankkart Lira kampanyasına 1 Nisan 2026 tarihinde mobil kanaldan katılım sağladım. Ardından anlaşmalı firma Neva Şarj üzerinden 2 Nisan 2026’da Ankara Next Level Loft Ofis lokasyonundaki şarj istasyonunda Bankkart’ımın kredi kartı özelliğiyle 486,49 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre yüklenmesi gereken %20 Bankkart Lira tutarı ise hesabıma yansımadı.

Ziraat Bankası normalde bu kampanyada puanları anında yüklüyordu. Aynı durum yaklaşık 15 gün önce yaptığım bir alışverişte de yaşanmış; itiraz etmem üzerine Bankkart Lira sonradan yüklenmişti. Şu an yine aynı sorunla karşılaşmama rağmen bu kez itirazıma rağmen puan yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya bitiminde yeniden başvurmam gerektiği söylendi; ancak daha önce anlık yükleme ve sonradan itiraz ile çözüm sağlanmış olması sebebiyle hangi işleme göre puan yüklendiğini, hangisine göre yüklenmediğini anlayamıyorum.

Ben kampanya bitiş tarihini takip edip yeniden bir form oluşturmak, her seferinde ayrı bir başvuru yapmak istemiyorum; bu durum bana müşteriyi yıpratan bir yıldırma stratejisi gibi geliyor. Neva Şarj üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde yaptığım 486,49 TL’lik harcama için hak ettiğim %20 Bankkart Lira tutarının kampanya koşulları doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
06 Nisan 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Miray sonuçtan memnun değil

Bankkart Lira Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

profile
Miray
Ziraat Bankası
03 Şubat 11:01
586

Ziraat Bankası’nın Kasım ve Aralık ayı Bankkart Lira kampanyası kapsamında, şartları yerine getirerek toplam 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre bu talimatlar karşılığında kazanacağım Bankkart Lira’nın kredi kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak Aralık ayı bitmesi...

bankkart-lira-puanlarim-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamadim-1.jpg

Kampanya Puanlarım Belirtilen Tarihte Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yakup
Ziraat Bankası
15 Ağustos 2025 19:05
1.866

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili 15 Haziran’da Bankkart mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme kampanyasına katıldım. Doğalgaz, ev interneti ve elektrik faturalarım için yine uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında her talimat için 150 TL, toplamda 600 ...

kampanya-puanlarim-belirtilen-tarihte-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

ZES Şarj İstasyonunda Bankkart Lira Kampanyası Yanıltıcı

profile
Tuncay
Ziraat Bankası
03 Nisan 12:47
61

30 Mart 2026 tarihinde ZES elektrikli şarj istasyonunda Bankkart ile 652,26 TL tutarında harcama yaptım. Ziraat Bankası’nın elektrikli şarj istasyonlarında geçerli olan ve harcama tutarının %20’si oranında Bankkart Lira kazandıracağını vadeden kampanyasına katılım koşullarını sağladığımı düşünmeme r...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ziraat Bankası kampanya Ziraat Bankası mobil Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kredi Kartı puan Ziraat Bankası bankkart lira Ziraat Bankası başvuru Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası puan
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri