to read complaints and reviews, or file yours.
Annem yaklaşık 6 yıldır Ziraat Bankası Kütahya Simav Şubesi’nden emekli maaşı alan bir müşteri. Banka kartı ve kredi kar...tı aynı kart üzerinde tanımlı. Son bir iki yıldır kartın kredi kartı özelliğinden, birkaç ayda bir, düzensiz aralıklarla yaklaşık 350–400 TL civarında kart aidatı kesildiğini fark
Xiaomi 15T Pro kullanıcısıyım ve Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır NFC özelliğini kullana...mıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadan temassız ödeme yapabiliyorken, telefona yaklaşık 50 MB’lik bir yazılım güncellemesi geldikten sonra uygulama üzerinden NFC ile ödeme dened
Ziraat Bankası mobil/internet bankacılığı üzerinden dün yaklaşık 400.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem saatlerdi...r “onay bekliyor” şeklinde bekledi, daha sonra da iptal oldu; ancak tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanarak döviz almak ve altın hesabı açıp açmamaya bakarken hesabım anide...n kilitlendi. Daha önce de benzer şekilde, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan hesabım kilitlenmişti ve şu anda yurt dışında yaşadığım için bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturu
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma daha önce konulan blokeyi, borcumu yapılandırıp ilk taksiti ödeyerek İstanbul Halkal...ı Köyiçi Şubesi üzerinden kaldırttım. Hesabımda 25.000 TL tutarında, o zamana kadar hiç kullanmadığım bir KMH limiti görünüyordu. Yapılandırmanın ilk taksitini ödeyebilmem için ban
Ziraat Mobil uygulamasına giriş için şifre değişikliği yapmak isterken “şifremi unuttum” adımlarını kullanıyorum; ancak ...iki gündür telefon bilgilerimi sistem kabul etmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bugün de tekrar deneme yaptım fakat aynı sorun devam ediyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini ar
Ziraat Bankası’nda Mardin Derik şubesine bağlı, hiçbir borcu ve eksi bakiye...si olmayan, kullanmadığım KMH (kredili mevduat) hesabımı yaklaşık bir yıldı
Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Sim kar...t blokesiyle ilgili işlem yapmak için yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım, sistem sürekli ATM’den işlem yapmam gerekti
Ziraat Bankası banka kartım ve mobil bankacılık şifrem ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki haf...tadır Fransa’da bulunduğum için işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden yapabiliyorum ancak mobil şifremi unuttuğum için yeni şifre almaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum.
"Sorunum çözüldü. 1 gün sonra para iadem sağlandı."
30 Aralık Salı günü saat 10.00 civarında Balıkesir Karesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartımı takarak para yatırma i...şlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra bir anda arıza ekranı verdi, işlemi tamamlamadan kartımı iade etti ve yatırdığım para ATM içinde kaldı. Elimdeki tüm
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden tanımlanan Süper Şube sistemine geçirildiğim için faizsiz kredi başvurumu şube...den yapamayacağım, mutlaka mobilde görünen müşteri temsilcimle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine mobil uygulamadan iki kez faizsiz kredi talebi oluşturdum; ancak h
"İlgili şikayetime ilişkin çözüm sunuldu. Teşekkür ediyorum."
Ziraat Bankası’ndaki kullanmadığım KMH (kredili mevduat) hesabımı 2 yıldan ...fazladır kapattırmak istiyorum. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye olm
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak sistem sürekli “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” ...hatası veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak engel durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu konuda hiçbir esnek
"Sorunun uzaktan çözüldü teşekkür ederim"
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 25.12.2025 tarihinde sorgulama yaptığımda, e...vde olmama rağmen sistemde “teslim edilememiştir” ibaresiyle karşılaştım ve şu an kartımın nerede olduğunu bilmiyorum. Adresimi sistem üzerinden yeni güncellediğim halde bu değişi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına telefon değişikliği yaptıktan sonra üç gündür giriş yapamıyorum. Yeni telef...onumdan uygulamaya girebilmem için müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Bankanın otomatik yanıt sistemi çalışıyor fakat ne yapars
Ziraat Bankası bankamatik kartımla yaklaşık 1 yılı aşkın süredir çözülemeyen bir bloke sorunu yaşıyorum ve artık gerçekt...en bıktım, usandım. Eski kartım kaybolduğu için yeni kart talep ettim ve kartım elime ulaştı. Ancak kartı ATM’de kullanmak için şifre belirlemeye çalıştığımda, kartıma kayıtlı tele
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denemem...de “ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler
Ziraat Bankası’ndan, yıllar önce kapattırdığım ve şu anda fiilen kullanmadığım bir hesabımla ilgili hâlâ SMS bilgilendir...me mesajları almaktayım. Hesabım olmadığı ve geçmişte kapattırdığım özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma "açık hesabınız bulunmaktadır, internet şubesi, çağrı merkezi ve
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “özür d...ileriz, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “işlem gerçek
Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi 18.12.2025 tarihinde tarafıma ...verildi. 19.12.2025 tarihinden bu yana Kuryenet sisteminde kartım sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve 6 gündür kartımın bana ulaşmasını bekliyorum. Yaklaşık 5 gü
Ziraat Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimi uzun süredir internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Yaklaşık 3–4 ay önce i...nternet bankacılığım kısıtlandı, bu nedenle ödemelerimi telefon bankacılığı aracılığıyla yapmaya başladım. Ancak bu ay telefonla da ödeme gerçekleştiremiyorum. Ödeme günüm muhteme
Ziraat Bankası Etimesgut Şubesi'ne bağlı olarak, toplu iş sözleşmesi kapsamında atanan müşteri temsilcime Ağustos 2025’t...en beri mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Diğer şubelere gittiğimde, işlemlerim için sürekli kendi şubeme yönlendiriliyorum. Şube ile aramda mesafe olduğu içi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla 20.12.2025 tarihinde 16.790 TL tutarında kozmetik, 1.590 TL ve 1.690 TL tutarında... iki ayrı tekstil harcaması yaptım. Bu işlemler için mobil bankacılık üzerinden sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde, uygulamadaki “sonradan taksitlendirme” bölümünde ilgili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98