Kartım 6 Gün Boyunca Acenteye Sevk Aşamasında Takılı Kaldı

Yare

Ziraat Bankası

24 Aralık 2025 19:53

361

Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi 18.12.2025 tarihinde tarafıma verildi. 19.12.2025 tarihinden bu yana Kuryenet sisteminde kartım sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve 6 gündür kartımın bana ulaşmasını bekliyorum. Yaklaşık 5 gündür de aynı aşamada takılı kaldığı için yapmam gereken işlerim aksıyor. Gönderi numaram 5000*******39’dur.

Teslimat adresim Ankara Mamak. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde karşıma sadece telesekreter çıkıyor, gönderimin nerede olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise sadece gönderimin dağıtımda olduğu söylenip telefon kapatılıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Kartımın bu kadar süre “acenteye sevk” aşamasında kalması ve hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Banka kartımın en acil şekilde Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kartim-6-gun-boyunca-acenteye-sevk-asamasinda-takili-kaldi-1.jpg

Ziraat Bankası

24 Aralık 2025 19:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kargomun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mehmet

Ziraat Bankası

29 Temmuz 2025 17:29

756

Kuryenet isimli kargo şirketi tarafından 5000*******89 numaralı kargom (kartım) gereğinden fazla transferde. Normalde 1-3 gün içinde dağıtımda olması lazımdı ama ne hikmetse kargomun Kuryenet tarafından ne olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Üstüne bir de müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatılıyor. ...

Ecrin sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet'in İlgisiz Yaklaşımı

Ecrin

Ziraat Bankası

06 Mart 14:25

199

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık bir hafta önce banka kartı talebinde bulundum, kartım Kuryenet ile gönderildi ancak bir türlü elime ulaşmıyor. Zonguldak Merkez’deki adresime dağıtıma çıkarılmasına rağmen kurye hiçbir şekilde eve gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Defalarca kez kartımın şubeye bırakılmasın...

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenetten Bilgi Yok

Aslıhan

Ziraat Bankası

01 Mayıs 18:54

143

Ziraat Bankası’ndan kendi adıma 20 Nisan 2026 tarihinde banka kartı başvurusunda bulundum. 22 Nisan 2026 günü Ziraat’ten SMS gelerek kartımın Kuryenet’e teslim edildiği ve dağıtıma çıktığında tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Ancak bugün 1 Mayıs 2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. ...

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartım Dağıtımda Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Acil Teslim Gerekiyor

Cemre

Ziraat Bankası

13 Ocak 17:24

193

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 09.01.2026 tarihinde Erikli acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kartımın Erikli acentesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor. ...