to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Sim kart blokesiyle ilgili işlem yapmak için yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım, sistem sürekli ATM’den işlem yapmam gerektiğini söylüyor. Fakat şu an bankamatik kartım yanımda olmadığı için ATM üzerinden işlem yapma imkanım yok.
Bu sorunu daha önce de yaşadım ancak şu an askerde olduğum için şubeye gitme şansım da bulunmuyor. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de kartım olmadığı için ATM’den işlem yapabiliyorum. Askerdeyken bu kadar temel bir bankacılık işlemini yapamamak günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Ziraat Bankası’ndan, asker olduğum göz önünde bulundurularak kart olmadan ve şubeye gitmem gerekmeyecek şekilde sim kart blokemin kaldırılması ya da uzaktan, ulaşılabilir bir kanal üzerinden bu işlemin yapılmasını talep ediyorum. Telefon bankacılığı üzerinden tarafıma gerçekten ulaşılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası’ndaki hesabımda sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Bankada herhangi bir kredi veya banka kartım olmadığı için de bu blokeyi kendim kaldırma imkanım bulunmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve dolayısı...
Ziraat Bankası’nda sim kart değişikliği sonrasında yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir blokaj sorunu yaşıyorum. Banka kartım olmadığı için sim kart blokesini kaldıramıyorum, sim kart blokesi olduğu için de banka kartı temin edemiyorum ve bu kısır döngü yüzünden hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. M...
Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası’nda sim kart blokesine takıldım. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım, hem şubeye gittim hem de mobil uygulama üzerinden çeşitli işlemleri denedim fakat hiçbir şekilde sim kart blokesini kaldıramadım. Telefonla görüştüğümde ise ATM’ye gitmem ve kartımla ...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası’ndaki hesabıma sim kart blokesinden dolayı erişemiyorum. Kartım olmadığı için ATM’den işlem yapamıyorum, müşteri hizmetleri ise sürekli ATM’ye yönlendiriyor. Şubeye gitme imkanım yok, üstelik bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak çok anlamsız. ...
Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve kartım 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye gidiyorum, daha şifre oluşturamadan şifre istiyor. Şifre oluşturunca da sim kart blokesi var deyip SMS göndermiyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar