Ziraat Bankası NFC Ödeme Engeli Çözülmedi

Xiaomi 15T Pro kullanıcısıyım ve Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır NFC özelliğini kullanamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadan temassız ödeme yapabiliyorken, telefona yaklaşık 50 MB’lik bir yazılım güncellemesi geldikten sonra uygulama üzerinden NFC ile ödeme denediğimde “güvenlik sebebiyle izin verilmiyor” uyarısı almaya başladım.

Bu nedenle kartım yanımda olmadığı zamanlarda market ve benzeri yerlerde temassız ödeme yapamıyor, aldığım ürünleri kasada iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Sırf bu sorun yüzünden ürünleri alamadan mağaza çıkışına geri dönmek zorunda kaldım ve günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı.

Konu ile ilgili defalarca Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; herhangi bir sorun görülmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şubeye gittiğimde de kimse yardımcı olamadı, sistemsel bir sorun denilip geçildi. Hem müşteri hizmetlerinden hem şubeden sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.

Ziraat Bankası’ndan, Xiaomi 15T Pro cihazımda mobil bankacılık uygulamasının NFC özelliğinin neden “güvenlik sebebiyle” engellendiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli teknik düzeltmelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.