to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir kullanmakta olduğum Ziraat Bankası kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 353 TL kart aidatı kesintisi yapılm...ıştır. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın yansıtılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşte
"Teşekkürler"
Ziraat Bankası’ndaki kredi mevduat hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda hesabımd...a bloke olduğu, bu blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalıştığım için yaklaşık 3 ay boyunca şubeye gidemediğimden sadece telefondan işlem yapmaya ça
Ziraat Bankası’nda KYK bursum her ay 4.000 TL olarak yatmasına rağmen, Harçlık Avans limitim burs miktarım kadar olması ...gerekirken 3.000 TL olarak görünmektedir. Harçlık Avans limitimin eksik tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum 9 Ocak tarihinden beri devam ediyor ve yaklaşık 3 yıl
Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartım, 5000755050201 takip numaralı gönderiyle 1 haftadır Kuryenet acentasına ulaşmış ...görünmesine rağmen Adıyaman Merkez’deki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde kartın acentada olduğu açıkça görünüyor; ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma SMS veya
Yaklaşık 13 ay önce Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanırken, bana adeta mecbur bırakılarak telefon ve internet f...aturalarım için otomatik ödeme talimatı tanımlatıldı. Şu anda bu otomatik ödeme talimatlarını ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak iptal edemiyorum. Müş
12.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Tekirdağ Süleymanpaşa 2144 Şubesi’nde bulunan maaş hesabımdan, açıklamasında “Kapita...l artırma hayat sigortası işlem tutarı” yazan 218,62 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, talebim y
Ziraat Bankası Adana Pozantı Şubesi üzerinden maaş hesabıma, iznim ve talebim olmamasına rağmen sürekli olarak kredili m...evduat hesabı açılıyor. Ben KMH hesabı açılmasını kesinlikle istemiyorum, her seferinde kapattırıyorum ancak buna rağmen bugün yeniden 101.000 TL limitli bir KMH hesabı açıldığını
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak üç gündür işlemi tamamlayamıyo...rum. Uygulama üzerinden her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte b
14 Ocak 2026 günü saat 19.40 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak telefon faturam için tanımlı otomati...k ödeme talimatını iptal etmek istedim. Ancak çağrı merkezi, bu işlemi telefon üzerinden gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Yıl 2026 olmuşken, teknoloj
11.11.2025 tarihinde TOKİ’nin Batman Sosyal Konut Projesi kapsamında Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli öd...edim. Bu bedelin en geç 3 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildiği için, ek bir işlem yapmam veya herhangi bir yeri aramam gerektiğini düşünmedim. Ancak üzerinden yakla
Ziraat Bankası’na ait, sadece benim kullanımımda olan banka kartıma ait telefon numarama, son 2 gündür toplam 3 kez “199... TL tutarında işlem için yetersiz bakiye” içerikli SMS geliyor. Kartımda zaten para olmadığı ve bu işlemleri ben yapmadığım halde, aynı tutarda ve aynı içerikte sürekli bu mesajlar
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 09.01.2026 tarihinde Erikli acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 ...gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kartımın Erikli acentesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımı kullandığım için 04.01.2026 tarihinde 481,37 TL ve 06.01.2026 tarihinde 379,88 TL olma...k üzere iki kez hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan alınmıştır. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri h
Ziraat Bankası üzerinden 19 Aralık’ta maaş promosyonu anlaşması yaptım. Anlaşmaya göre 90.000 TL Nakit, 10.000 TL de Par...aPuan yüklemesi olacaktı. 90.000 TL Nakit promosyon hesabıma yattı ancak 10.000 TL para puanım hiçbir şekilde tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon bankacılığında
İzmir Ziraat Bankası Menderes Şubesi üzerinden 22 Ocak 2025 tarihinden beri Ziraat Cep POS kullanıyorum. Nisan ayından i...tibaren bakım, onarım ve benzeri adlar altında her ay düzenli olarak ücret kesilmeye başlandı ve bugüne kadar yaklaşık 5.000 TL civarında kesinti yapıldı. Ayrıca faiz oranlarının d
Ziraat Bankası’nda KYK bursum her ay 4.000 TL olarak yatmasına rağmen harçlık avans limitim burs miktarım kadar olması g...erekirken 2.609 TL olarak görünmektedir. Harçlık avans limitimin eksik tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum 6 Ocak tarihinden beri devam ediyor. Konuyla ilgili ol
Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası hesabım “güvenliğiniz nedeniyle parolanız kilitlenmiştir” uyarısı ile tamamen blokeli ...durumda ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Diyarbakır Dağkapı şubesine bu süre içinde 4 kez gittim, her seferinde mail attıklarını ve 48 saat içinde dönüş olacağını söyledile
"Şu ana kadar kimse beni aramadı. Pazartesi sabahı İstanbul da hava sıcaklığı sıfır derece idi. Şubeye gittim. Arkadaşlar yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. Bu tarz sorunlar olabilir gayet normal. Çözüm yollarının da uğraştırıcı olmaması gerekir. Hafta sonu ya da yurt dışında bu tarz bir sorun yaşandığında insanlar asla sorununu çözemez. Mutlaka görüntülü çözüm yollarına baş vurulması gerekir..."
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK burs hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 11 Oca...k tarihinde fark ettim; ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hesabımda pozitif bakiye varken aynı anda eksi bakiye göründüğünü fark ettim.
Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır Android t...elefonum üzerinden yeni kullanıcı şifresi almaya çalışıyorum; ancak her den
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır iPhone 14 telefonum...dan giriş yapamıyorum. Almanya’ya geldiğimden beri uygulamaya her giriş den
Yurt dışında yaşayan ve Ziraat Bankası müşterisi olan bir yabancı olarak yaklaşık bir ay önce Ziraat mobil uygulamam sil...indi ve yeniden yüklediğimden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası istiyor, ancak ekranda sadece rakam girişi alanı çı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98