Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımla 20.05.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan bir Vakıf Katılım ATM’sinden 49.800 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve para ATM’de sıkıştı, hesaba geçmedi. Vakıf Katılım tarafı, sıkışan tutarın Ziraat Bankası’na iade ...

27 Mayıs saat 14.30 civarında Antalya Muratpaşa’da, Terracity AVM’de bulunan Halkbank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile 7.750 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, dekont ya da işlem numarası da oluşmadı fakat yatırdığım para hesabıma geçmedi. Durumu...

Fastpark uygulamasına Ziraat Bankası kartım ile iki ayrı işlem halinde toplam 2000 TL (her biri 1000 TL olacak şekilde) bakiye gönderdim. Son yüklememi 26/05/2026 tarihinde yaptım. Bankadan her iki işlem için de ödeme onayı ve dekont olmamasına rağmen bu bakiyeler Fastpark hesabıma yansımadı. Uygul...

Ziraat Bankası üzerinden mobil uygulama ile oluşturduğum sanal banka kartımı aylarca sorunsuz bir şekilde online alışverişlerde kullandım. Fakat sonrasında kart limitimi doğru şekilde ayarlamama ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen yaptığım online alışveriş denemelerinde sürekli “yetersiz ...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin son projesi için 11.12.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. Bugün bu ücretin iadesini ATM üzerinden almak istediğimde sistem sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı veriyor. Ancak telefon numaram hatalı olsaydı başta zaten tarafıma SMS gelmemesi gerekirdi. Ayrıca...

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım üç gündür hâlâ açılmadı. Daha önce asgari ödeme yaptığım için borcun tamamını ödemem istendi, ben de tamamını yatırdım ve kartın açılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu sü...

İstanbul Başakşehir Güvercintepe ve Mall Of İstanbul’da bulunan Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ iademi çekmeye çalışıyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. 15 Mayıs’ta Güvercintepe’deki ATM’den iki kez, 23 Mayıs’ta ise Mall Of İstanbul’daki ATM’den iki kez deneme yaptım. Her seferinde k...

Ziraat Bankasında 35644 SMS şifresiyle müşteri iletişim merkezinden işlem yapabilirsiniz şeklinde SMS aldım. Bugün de hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital şifreniz kilitlenmiştir şeklinde mesaj aldım. Banka müşterisi olmadığım için ve SMS konu işlemleri ben yapmamam sebebiyle bankanız müşteri hizme...

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bloke oldu, kartım da kayıp olduğu için uzun süre yeni şifre alamadım. Yeni kart talep ettim, kartım geldi ancak SMS ile gönderilen adımları tek tek uygulamama rağmen, sistem “bilgiler eksik ya da hatalı” şeklinde uyarı veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen...

25.05.2026 tarihinde sabah saat 08.32 civarında Gaziantep Şehitkamil Değirmiçem Şubesi ATM’sinde karta para yatırma işlemi yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ATM uyarı verip işlemi iptal etti ve kartımı geri verdi, ancak yatırmak istediğim para ATM’de kaldı. Hemen ardından duru...

Ziraat Bankası müşterisi olarak farklı bankalarda esnek hesap, kredi ve kredi kartı borçlarım bulunuyor. Bu borçlarımı tek çatı altında toplamak için devlet destekli borç kapama kredisi kullanmak istiyorum; ancak Ziraat Bankası’nın internet şubesi ve mobil uygulamasında bu ürün ekranda görünmüyor ve...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kartımın teslimatını 10 gündür bekliyorum. Gönderi takip numaram 5000*******44. Kahramanmaraş Türkoğlu’ndaki adresime bir türlü teslimat yapılmadı. Üstelik sistemde “kartınız teslim için adresinize uğranmış ancak teslim gerçekleşememiştir” şeklinde bir not görünü...

20 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bedeli iadesi işlemim, hattımda bulunan sim kart blokesi nedeniyle gerçekleşmedi ve paramı geri alamadım. Sim kart blokesinden dolayı işlem tamamlanmadığı halde iade de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayı...

Ziraat Bankası kredi kartım, AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi. Kartım 12.05.2026 tarihinde AGT Kurye merkezine teslim edilmiş, 15.05.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıy...

Ziraat Bankası’nda İzmir Bornova şubesinden maaş müşterisi oldum, banka kartım ve kredi kartım birlikte teslim edildi ancak iki gündür hiçbir şekilde destek alamıyorum. Mobil bankacılığa şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de şifrem olmadığı gerekçesiyle bağlanamıyorum. Şif...

Şikayet Başlığı: Ziraat Bankası ATM'de Kalan Param 2 Aydır Yatırılmadı (Onay Mesajına Rağmen) Şikayet Metni: 11 Mart 2026 tarihinde Yozgat Novada AVM'de bulunan ATM üzerinden hesabıma 300 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ancak para ATM'de kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. Durumu anında Ziraa...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için her gün defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hatta beklememe rağmen sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine atamıyor, uzun süre beklediğim için de sonunda mecburen telefonu ben kapatıyorum. Bankacı...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi bir haftadan uzun süredir alamıyorum. İlk olarak ATM’den işlem yapmak istediğimde “Numaranız kayıtlı değil” hatası aldım. Bunun üzerine şubeye giderek telefon numaramı güncelledim ve kaydettirdim. Numaram güncellendikten sonra tekrar ATM’ye gittiğimde bu kez “Si...

20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 sularında Osmaniye ili Düziçi ilçesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden PTT bursluluk kartımla 2.600 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM hem kartımı yuttu hem de para hesabımdan düşmüş olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kartımın üzerinde...

Kurumumuzun maaş anlaşması nedeniyle yaklaşık bir yıldan uzun süredir Ziraat Bankası’nı kullanıyorum. Maaş hesabım açılırken kredili mevduat hesabı kesinlikle istemediğimi hem form üzerinde yazarak belirttim hem de bu ifadenin altını imzaladım. Buna rağmen adıma kredili mevduat hesabı açıldığını ve ...

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi yaklaşık 1 aydır yenilemeye çalışıyorum ancak sistemdeki kısıtlar nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre yenileme sırasında bana kimlik doğrulama ve banka kartı ile doğrulama olmak üzere iki seçenek sunuluyor. Kimlik doğrulama kısmında eski kim...

19.05.2026 akşam saat 23.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem şifre hatası vererek hesabımı bloke etti. Ardından gerekli adımları denememe rağmen blokeyi kendim kaldıramadım ve mobil bankacılığa hâlâ giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi nedeniyle mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. ATM üzerinden sim kart blokemi kaldırma işlemini gerçekleştirmeme rağmen, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ sim kart blokesinin olduğu uyarısını alıyorum. Bu neden...

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu yapılandırmak istediğimde sistem sürekli olarak “ekstre statüsü uygun değildir” hatasını veriyor. Bu nedenle birkaç aydır kart borcumu yapılandıramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, şubeye de gide...