to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Sonradan Taksitlendirme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla 20.12.2025 tarihinde 16.790 TL tutarında kozmetik, 1.590 TL ve 1.690 TL tutarında iki ayrı tekstil harcaması yaptım. Bu işlemler için mobil bankacılık üzerinden sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde, uygulamadaki “sonradan taksitlendirme” bölümünde ilgili işlemlerim hiç görünmüyor.
Sorunu çözmek için hem mobil bankacılık canlı destek üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bu konuda herhangi bir şekilde destek alamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, belirttiğim tutarlardaki harcamalarımın sonradan taksitlendirme kapsamında taksitlendirilmesini ve sistemdeki aksaklığın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
