to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda 400.000 TL’lik EFT Onay Bekliyor Ve İade Edilmiyor
Ziraat Bankası mobil/internet bankacılığı üzerinden dün yaklaşık 400.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem saatlerdir “onay bekliyor” şeklinde bekledi, daha sonra da iptal oldu; ancak tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem bekleyen işlem sorunu yaşamak hem de iptal olmasına rağmen paranın hâlâ hesabıma dönmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ziraat Bankası’ndan bekleyen işlem kaynaklı bu sorunun acilen düzeltilmesini ve iptal edilen EFT tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
