to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden tanımlanan Süper Şube sistemine geçirildiğim için faizsiz kredi başvurumu şubeden yapamayacağım, mutlaka mobilde görünen müşteri temsilcimle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine mobil uygulamadan iki kez faizsiz kredi talebi oluşturdum; ancak her iki başvurum da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden reddedildi. Uygulamada görünen müşteri temsilcime de ulaşamadım.
Süper Şube’den ayrılmak istediğimi hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iletmeme rağmen, bu sistemden nasıl çıkacağım konusunda kimse net bir bilgi vermedi; sadece bir telefon numarası verdiler. Sonrasında mobil uygulamada “Süper Şube hizmet sonlandırma” seçeneği olduğunu tamamen kendi çabamla fark edip hizmeti kendim sonlandırdım. Müşteri temsilcilerinin yetersiz bilgilendirmesi ve yanlış/eksik yönlendirmeler nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaklaşık iki haftadır devam eden bu süreçte 794508 numaralı talebime de herhangi bir sağlıklı dönüş yapılmadı. Faizsiz kredi başvurumun, Süper Şube sistemindeki yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle olumsuz sonuçlandığını düşünüyorum. 794508 numaralı talebim dikkate alınarak faizsiz kredi başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda Sağlık Bakanlığı personeli olarak çalışıyorum. Promosyon ile faizsiz kredi kullanımı için başvurduğumda, şubem 'Süper Şube' olarak göründüğü için bir haftadır kredi talebim sisteme girilemiyor. Banka, şube türüm nedeniyle kredi talebimi işleme alamadığını iletti. Bu süreçte mobil...
Ziraat Bankası’nın başlatmış olduğu Süper Şube uygulaması nedeniyle yaklaşık 1 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süper şube müşterisi olduğum için hi...
Ziraat Bankası’nda süper şube müşterisi olarak, maaş promosyonu almadığım için sahip olduğum faizsiz kredi hakkımı kullanmak amacıyla bugün başvuru yapmak istedim ancak yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum, geri dönüş olmuyor. Şubeye gitti...
Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden Ziraat Süper Şube’yi iptal etmek istiyorum fakat uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün maaş ödememi alamadım ve bu hizmet nedeniyle para transferlerinde de sürekli sorun yaşıyorum. Şube kodu ve şube adı istendiğinde işlemlerim aksıyor. Müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar