to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası bankamatik kartımla yaklaşık 1 yılı aşkın süredir çözülemeyen bir bloke sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım, usandım. Eski kartım kaybolduğu için yeni kart talep ettim ve kartım elime ulaştı. Ancak kartı ATM’de kullanmak için şifre belirlemeye çalıştığımda, kartıma kayıtlı telefon numaram iptal olduğu için işlem yapamadım.
Daha sonra telefon numaramı güncelledim, tekrar tekrar ATM’den şifre belirlemeyi denedim fakat hâlâ işlem yapamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramam veya bankaya gitmem söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “tamam” denilip işlem yapılacağı söyleniyor ama zaman zaman telefon yüzüme kapatılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şubeye gittiğimde ise “tamamdır, hallettik” deniyor, fakat ATM’ye gittiğimde sorunun hiç çözülmediğini görüyorum ve aynı sorun tekrar ediyor.
Defalarca denememe, birçok kez banka ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kartım hâlâ kullanılamaz durumda ve üzerindeki bloke kaldırılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanamadığım için mağdur oldum.
Ziraat Bankası’ndan kartımdaki blokenin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, şifre işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
4 Aralık saat 21:50 civarında Ziraat Bankası bankamatik kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartımın şifresi bloke oldu. O andan itibaren kartımda...
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası’ndaki hesabıma sim kart blokesinden dolayı erişemiyorum. Kartım olmadığı için ATM’den işlem yapamıyorum, müşteri hizmetleri ise sürekli ATM’ye yönlendiriyor. Şubeye gitme imkanım yok, üstelik bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak çok anlamsız. ...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Uzun süredir Ziraat Bankası’nda sim bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır mobil bankacılık ve kart işlemlerime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bu işlemi ATM’den yapabileceğimi söylüyorlar, ancak ATM’ye gittiğimde kart şifresi belirleme işlemi çıkıyor ve sim blokesi olduğu için...
Yorumlar