to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartım, 5000755050201 takip numaralı gönderiyle 1 haftadır Kuryenet acentasına ulaşmış görünmesine rağmen Adıyaman Merkez’deki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde kartın acentada olduğu açıkça görünüyor; ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma SMS veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Kuryenet acentasına ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve “ulaşılamıyor” durumu ortaya çıkıyor. Kartıma acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde Adıyaman Merkez’deki açık adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
