Ziraat Bankası’nda KYK bursum her ay 4.000 TL olarak yatmasına rağmen, harçlık avans limitim burs miktarım kadar olması gerekirken eksik tanımlanmış durumdadır. Harçlık avans limitim 4.000 TL olarak görünmekte ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum 9 Ocak tarihinden beri Trabzon’da bağlı olduğum şube nezdindeki hesabımda devam etmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sistemle alakalı olduğu söylendi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve net bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Bankada kayıtlı telefon numaram üzerinden de bana ulaşılabilir, müşteri bilgilerim bankanız kayıtlarında mevcuttur.
Harçlık avans limitimin, her ay yatan burs tutarım olan 4.000 TL’ye uygun şekilde güncellenmesini ve limitimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar