to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitim Burs Miktarıyla Uyuşmuyor
Ziraat Bankası’nda KYK bursum her ay 4.000 TL olarak yatmasına rağmen, Harçlık Avans limitim burs miktarım kadar olması gerekirken 3.000 TL olarak görünmektedir. Harçlık Avans limitimin eksik tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum 9 Ocak tarihinden beri devam ediyor ve yaklaşık 3 yıldır Ziraat Bankası müşterisi olmama rağmen Harçlık Avans limitim hiçbir zaman 4.000 TL olarak tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemle alakalı olduğu söylendi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım. Bankada kayıtlı telefon numaram üzerinden de bana ulaşılabilir.
Harçlık Avans limitimin, yatan burs tutarım olan 4.000 TL’ye uygun şekilde güncellenmesini ve limitimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda KYK bursum her ay 4.000 TL olarak yatmasına rağmen, harçlık avans limitim burs miktarım kadar olması gerekirken eksik tanımlanmış durumdadır. Harçlık avans limitim 4.000 TL olarak görünmekte ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum 9 Ocak tarihinden beri Trabzon’da bağlı olduğum şube nezdindeki hesabımda devam etmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sistemle alakalı olduğu söylendi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve net bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Bankada kayıtlı telefon numaram üzerinden de bana ulaşılabilir, müşteri bilgilerim bankanız kayıtlarında mevcuttur.
Harçlık avans limitimin, her ay yatan burs tutarım olan 4.000 TL’ye uygun şekilde güncellenmesini ve limitimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
