to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Mobil Uygulamasında Telefon Kayıt Hatası Nedeniyle Şifre Alınamıyor
Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır Android telefonum üzerinden yeni kullanıcı şifresi almaya çalışıyorum; ancak her denememde “Telefonunuz sisteme kayıtlı değildir ve işleminize şu an için devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Numaramın sistemde kayıtlı olup olmadığı veya neden bu hatayı aldığım konusunda bilgilendirilmediğim için mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, mevcut cep telefonu numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve Bankkart mobil uygulaması için yeni kullanıcı şifresi alabilmemin sağlanmasını, böylece uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
