to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan 199 TL Yetersiz Bakiye Bildirimi Sorunu
Ziraat Bankası’na ait, sadece benim kullanımımda olan banka kartıma ait telefon numarama, son 2 gündür toplam 3 kez “199 TL tutarında işlem için yetersiz bakiye” içerikli SMS geliyor. Kartımda zaten para olmadığı ve bu işlemleri ben yapmadığım halde, aynı tutarda ve aynı içerikte sürekli bu mesajları almaya devam ediyorum.
Hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim dışında herhangi bir harcama veya para çekme işlemi de görünmüyor. Buna rağmen bu SMS’lerin neden gönderildiği ve hangi işlemden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım; henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim.
Ziraat Bankası’ndan, kartıma ya da hesabıma bağlı bu işlemlerin detaylı şekilde araştırılmasını, bu 199 TL’lik başarısız işlem denemelerinin kaynağının net olarak tarafıma açıklanmasını ve numarama bu şekilde gereksiz/şüpheli “yetersiz bakiye” SMS’lerinin gelmesinin durdurulmasını talep ediyorum. Herhangi bir güvenlik riski ya da izinsiz kullanım ihtimali varsa, bununla ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
