to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifresi Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir hafta önce yeni hesap açtım ve banka kartım elime ulaştıktan sonra mobil bankacılık şifresi almak istedim. Ancak sistemde “kimlik veya cep telefon numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Cep telefonu hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hat bağlanmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum, dolayısıyla telefonla da destek alamıyorum.
Bilgilerimin ve hattımın acilen kontrol edilerek bu sorunun çözülmesini, tarafıma ulaşılıp bilgilendirme yapılmasını ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dediğiniz numarayı aradığımda cep telefonu ve T. C. Kimlik numaramı paylaştığımda yanlış numara diye telefon otomatik çağrı sonlandırılıyor yani sizlerin araması lazım bir an önce çözülürse sevinirim kart şifremi aldım fakat mobil bankacılık olmuyor
